Lima

Política de Privacidade, Lima

Versão 5.0, vigente a partir de 26 de julho de 2026

A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve como [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] (“Lima”, “nós”), na qualidade de controladora, coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”, “Titular”) do aplicativo Lima e dos serviços correlatos (em conjunto, o “Serviço”).

Esta Política é parte integrante dos Termos de Uso e foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e, no que aplicável a Titulares localizados na União Europeia, o Regulamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Ao criar uma conta e utilizar o Serviço, você declara ter lido e compreendido esta Política. O aceite é registrado com data, hora e versão.


1. Definições

Para os fins desta Política, aplicam-se as definições do art. 5º da LGPD, em especial: dado pessoal, dado pessoal sensível, titular, controlador, operador, tratamento, anonimização, consentimento e encarregado (DPO). Termos iniciados por maiúscula e não definidos aqui têm o significado atribuído nos Termos de Uso.


2. Resumo (não substitui a leitura integral)


3. Quais dados pessoais tratamos

3.1 Dados de cadastro e identificação

3.2 Localização declarada (sem GPS)

3.3 Conteúdo gerado por você

O Serviço armazena o conteúdo que você cria para que ele funcione:

Atenção a dados sensíveis. Campos de texto livre (diário, notas, mensagens de IA, hábitos) permitem que você insira qualquer informação, inclusive dados pessoais sensíveis (p.ex., sobre saúde, convicções, vida sexual). O tratamento desse conteúdo é necessário para a prestação do Serviço; recomendamos cautela ao registrar informações sensíveis e lembramos que você pode excluí-las a qualquer momento.

3.4 Dados de uso, dispositivo e preferências

3.5 Gamificação

3.6 Dados contratuais e de pagamento

3.7 Dados de integrações que você conecta

3.8 Dados de consentimento e auditoria


4. Como coletamos os dados


Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, fundamentados nas hipóteses do art. 7º da LGPD (e art. 6 do GDPR, quando aplicável):

FinalidadeBase legal (LGPD)
Criar e manter sua conta; prestar os recursos de produtividade, IA e comunidadeExecução de contrato (art. 7º, V)
Verificar seu telefone por SMS (OTP) e garantir unicidade de contaExecução de contrato / prevenção à fraude
Processar pagamentos, gerir assinaturas e períodos de testeExecução de contrato (art. 7º, V)
Enviar comunicações transacionais e operacionais (segurança, conta, cobrança)Execução de contrato / obrigação legal
Personalização do assistente de IA com seu contexto (planos pagos/teste)Execução de contrato e, no que cabível, consentimento
Notificações push/e-mail que você habilitaConsentimento (art. 7º, I)
Lembretes de engajamento e resumos periódicos (digest/winback)Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opt-out
Moderação da comunidade e tratamento de denúnciasExecução de contrato / legítimo interesse
Monitoramento de segurança das conversas de IA (Seção 7.1)Obrigação legal / exercício regular de direitos / interesse vital
Prevenção a fraude, abuso e segurança do Serviço (incluindo limites de requisição)Legítimo interesse / exercício regular de direitos
Cumprir obrigações legais e atender autoridadesObrigação legal (art. 7º, II)
Aprimorar e medir o Serviço (analítica de produto e monitoramento de erros)Legítimo interesse, com minimização

Quando a base for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento (Seção 14), sem prejuízo da licitude do tratamento já realizado. Para tratamentos baseados em legítimo interesse, realizamos ponderação entre a finalidade e seus direitos, e asseguramos meios de oposição (opt-out) quando cabível.


6. Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores especializados, e o Lima não tem acesso nem armazena dados completos de cartão:


7. Inteligência Artificial (assistente)

O assistente de IA do Lima é operado por meio do Google Gemini (Google LLC). Prezamos pela minimização de dados:

O provedor de IA trata os dados conforme seus próprios termos. Recomendamos não inserir dados sensíveis de terceiros nas conversas com o assistente.

7.2 Memória de preferências do assistente

Nos planos pagos/em teste, o assistente pode salvar preferências que você declara nas conversas (por exemplo, tom de resposta preferido, metas pessoais, horários de rotina) para personalizar interações futuras. Essas preferências são:

Você pode solicitar a exclusão das preferências a qualquer momento pelo app ou por e-mail (Seção 19).

7.1 Monitoramento de segurança das conversas de IA

As conversas com o assistente são analisadas automaticamente por sistema de detecção de sinais de risco, como indicações de autolesão, ameaças de violência, conteúdo relacionado à proteção de crianças e adolescentes e tentativas de comprometer a segurança do Serviço. O objetivo é proteger você e terceiros, além de cumprir obrigações legais.


8. Comunidade e conteúdo entre usuários

A comunidade exige cadastro: o acesso depende de login, e o conteúdo nela publicado é visível a outros usuários autenticados do Lima, não ao público anônimo da internet.


9. Compartilhamento de dados e operadores (sub-processadores)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores que tratam dados em nosso nome para viabilizar o Serviço, sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade, e com autoridades quando legalmente exigido. Operadores atuais:

OperadorFinalidadeDados tratados
Supabase (infraestrutura em AWS, EUA)Banco de dados, autenticação (login Google/Apple/e-mail) e armazenamento da foto de perfilTodos os dados de conta e conteúdo; avatar (sem metadados EXIF)
Google (Gemini / Gemini Vision)Assistente de inteligência artificial e análise de imagem de comprovante (WhatsApp)Mensagens e contexto descrito na Seção 7; imagem de comprovante para extração financeira (não armazenada)
Google (Calendar/Tasks)Sincronização que você conectaTarefas e dados da conta Google conectada
StripePagamento na webE-mail e identificadores; dados de cartão tratados pela própria Stripe
RevenueCat (com App Store e Google Play)Assinatura no aplicativoIdentificador da conta e dados da transação na loja
Resend (com Svix para webhooks)Envio de e-mails transacionais, de autenticação (confirmação de cadastro, redefinição de senha) e de engajamentoE-mail, assunto e conteúdo personalizado
TwilioEnvio de SMS para verificação de telefone (OTP)Número de telefone e código de verificação
Meta / WhatsAppAssistente via WhatsApp (se você vincular)Telefone e texto das mensagens
Firebase Cloud Messaging (Google) / Apple APNsNotificações push no celularToken do dispositivo e conteúdo da notificação
Provedores de Web Push (VAPID)Notificações push no navegadorEndpoint do dispositivo e conteúdo cifrado
PostHogAnalítica de produtoIdentificador da conta e eventos de uso (sem conteúdo de mensagens, notas ou diário)
SentryMonitoramento de errosDados técnicos de exceção, com e-mail e identificadores redigidos antes do envio
RailwayHospedagem da aplicação e infraestrutura auxiliar (cache)Processa, em trânsito, os dados do Serviço

Também podemos compartilhar dados: (a) com autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida; (b) em caso de reorganização societária (fusão, aquisição, venda de ativos), hipótese em que os Usuários serão comunicados e esta Política continuará a ser observada; (c) para proteção de direitos do Lima, dos Usuários ou de terceiros, na medida necessária.

A lista atualizada de operadores poderá ser disponibilizada mediante solicitação ao Encarregado. Alterações relevantes na lista serão refletidas em nova versão desta Política.


10. Transferência internacional de dados

Os operadores acima estão localizados fora do Brasil (predominantemente nos Estados Unidos , p.ex., o banco de dados é hospedado pela Supabase em infraestrutura AWS na região de Oregon/EUA). Assim, o uso do Serviço implica transferência internacional de dados pessoais, realizada nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD e, para Titulares na UE, do Capítulo V do GDPR, mediante garantias contratuais adequadas (como cláusulas-padrão contratuais e acordos de tratamento de dados, DPAs) firmadas com cada operador. Ao utilizar o Serviço, você está ciente dessa transferência.


11. Cookies e tecnologias semelhantes

O Serviço utiliza identificadores e tecnologias estritamente necessários ao seu funcionamento (autenticação por token, segurança, prevenção a abuso) e ferramentas de analítica de produto para entender o uso e melhorar o app. Não utilizamos os dados de analítica para publicidade de terceiros nem realizamos rastreamento entre aplicativos para fins publicitários.


12. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais:

DadoPrazo
Conta e conteúdoEnquanto a conta existir
Códigos de verificação de telefone (OTP)Minutos, descartados após uso ou expiração
Mensagens com a IAExcluídas automaticamente após 180 dias
Preferências do assistente de IAExcluídas automaticamente após 365 dias sem atualização
Registros de sinalização de segurança de IAPelo tempo necessário à apuração e ao cumprimento legal; anonimizados na exclusão da conta
Conteúdo de comunidade removido/excluídoExclusão definitiva após 30 dias
Tokens de notificação não utilizadosLimpos após 90 dias sem uso
Conta após pedido de exclusãoDesativação imediata; eliminação definitiva após 30 dias (Seção 14)
Registros de conformidade e segurança (trilhas de auditoria)Pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de obrigações legais
Registros fiscais e de cobrançaPelos prazos legais aplicáveis

Após o término do tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.


13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo:

Nenhum sistema é integralmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, adotaremos as providências da LGPD (art. 48), incluindo a comunicação à ANPD e aos Titulares afetados em prazo razoável, com a descrição da natureza do incidente, dos dados envolvidos e das medidas adotadas.


14. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos do art. 18 da LGPD (e arts. 15 a 22 do GDPR), você pode, a qualquer tempo:

Canais. Os recursos acima estão disponíveis no próprio app. Para qualquer outra solicitação, dúvida ou reclamação, contate o Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] , privacidade@getlima.app. Responderemos nos prazos da LGPD. Poderemos solicitar comprovação de identidade para atender a pedidos, como medida de proteção dos seus próprios dados.

Observações sobre exclusão. Ao solicitar a exclusão, sua conta é desativada na hora e a eliminação definitiva é agendada para 30 dias depois, uma janela de segurança para você recuperar a conta caso mude de ideia (basta fazer login novamente no período). Após os 30 dias, seus dados pessoais são eliminados de nossos sistemas, incluindo a foto de perfil e o registro de autenticação; alguns registros de conformidade (a trilha de auditoria do próprio apagamento) são anonimizados e mantidos por obrigação legal. Conteúdo compartilhado na comunidade pode permanecer visível até a remoção definitiva. Dados já processados por operadores (p.ex., e-mails enviados) seguem os prazos de retenção próprios de cada operador.


15. Crianças e adolescentes

O Lima não estabelece idade mínima para uso do Serviço. Menores de idade devem utilizar o Serviço sob supervisão e com o consentimento e a orientação de seus pais ou responsáveis legais, na forma da lei. Quando tratarmos dados de crianças e adolescentes, observaremos o seu melhor interesse, nos termos do art. 14 da LGPD, com minimização de coleta e sem uso para publicidade. Se você é responsável e deseja revisar, corrigir ou excluir dados de um menor sob sua responsabilidade, contate o Encarregado.


16. Comunicações e marketing


17. Decisões automatizadas

Utilizamos automação para: aplicar limites de uso por plano; ocultar temporariamente conteúdo de comunidade muito denunciado até revisão; e sinalizar riscos em conversas de IA (Seção 7.1). Nenhuma decisão automatizada com efeitos relevantes sobre você é tomada sem possibilidade de revisão humana, você pode recorrer de decisões de moderação e solicitar revisão pelos canais do app ou pelo Encarregado.


18. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Serviço, nos operadores ou na legislação. Alterações materiais serão comunicadas no app e/ou por e-mail, com indicação de nova versão e data, podendo exigir novo aceite. A versão vigente estará sempre disponível no app, com o histórico de versões ao final deste documento.


19. Encarregado (DPO) e contato

Controladora: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO] Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] Contato para privacidade e exercício de direitos: privacidade@getlima.app Suporte geral: contato@getlima.app


20. Lei aplicável

Esta Política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD. Para Titulares na União Europeia, aplicam-se adicionalmente as disposições do GDPR indicadas nesta Política.

Lima, Política de Privacidade, Versão 5.0, 26 de julho de 2026.

Histórico de versões

  • 5.0, Revisão de 2026-07-26: inclusão das preferências do assistente de IA entre os dados armazenados (Seção 3.3 e 7.2), com retenção de 365 dias; detalhamento do processamento de imagem de comprovante via WhatsApp (Seção 7) pelo Google Gemini Vision; inclusão do grafo social (seguir/seguidores, busca por @username) na Seção 8 e tabela de sub-processadores (Google Gemini Vision); entrada de retenção das preferências de IA na Seção 12; sincronizada com privacyVersion = 5.0 no backend, forçando novo aceite.
  • 4.0, Revisão de 2026-07-24: inclusão do código de indicação (opcional) entre os dados de cadastro (Seção 3.1), informado por você para atribuir a conta à indicação de um criador ou campanha, com uso para estatísticas de aquisição e eventuais benefícios; sincronizada com privacyVersion = 4.0 no backend, forçando novo aceite.
  • 3.0, Revisão de 2026-07-11 (data de vigência e canais no domínio getlima.app; sincronizada com privacyVersion = 3.0 no backend, forçando novo aceite). Inclui a clarificação do perfil público na comunidade (Seção 8): a atividade pública e os contadores (publicações, comentários e reações recebidas) que ficam visíveis a outros usuários cadastrados, dados já públicos, sem nova coleta ou compartilhamento.
  • 2.0, Revisão geral e ampliação: verificação de telefone por SMS (Twilio/OTP) e retenção dos códigos; e-mails de autenticação enviados pela Resend; contadores de uso por plano; retrospectivas; detalhamento de moderação (ocultação automática, apelação, prazo de 30 dias); seção de decisões automatizadas com direito à revisão humana; compromisso de notificação de incidentes (art. 48 LGPD); detalhamento das medidas de segurança (acesso restrito ao banco, RBAC, trilhas imutáveis); hipóteses adicionais de compartilhamento (autoridades, reorganização societária); localização da infraestrutura (AWS/EUA) e DPAs na transferência internacional.
  • 1.2, Seção 7 (IA) atualizada: contexto agregado automático e ferramentas sob demanda.
  • 1.1 / 1.0, versões anteriores.